Når du reiser med Go-Ahead er det viktig for oss å formidle at vi overvåker situasjonen fortløpende og følger rådene fra offentlige myndigheter.

Vi vil også oppfordre deg som reiser med oss til å følge rådene som blir gitt av helsemyndighetene. Vi sørger for at alle våre ansatte holdes oppdatert om situasjonen og vi har innført rutiner for å sikre
minst mulig eksponering mot sykdom.

For oppdatert informasjon om Korona, se Folkehelseinstituttet sine nettsider.

Tiltak fra Go-Ahead

  • Renholdet er forsterket. Vi har tatt i bruk desinfiserende vaskemidler og vi gjennomfører ekstra rengjøring av viktige kontaktflater.
  • Aviser og menyer er fjernet fra toget.
  • Vi godtar kun betaling med kort i kafé, ikke kontanter.  
  • Informasjon fra helsemyndighetene er gjort tilgjengelig om bord i togene.
  • På Sørtoget vil vi kun selge deler av kapasiteten, slik at vi kan opprettholde god plass mellom de reisende. Dette vil medføre at vi inntil videre fjerner tilgangen til å bestemme fritt sete på Sørtoget.

Viktige råd til alle som reiser med oss

  • Kjøp helst billetten digitalt.
  • Ved kontroll vis frem gyldig billett og trykk gjerne selv på dagens bilde, slik at konduktøren ikke trenger å ta på telefonen din.
  • Ikke reis hvis du er syk: Hvis du er syk eller mistenker at du er syk bør du ikke reise med offentlig transport.
  • Er reisen nødvendig? Vurder nødvendigheten av å gjennomføre reisen.
  • Bruk sykkel og andre transportmidler: Hvis mulig, oppfordres du til å sykle, gå eller bruke andre transportmidler istedenfor å bruke offentlig kommunikasjon.
  • Unngå rush: Forsøk å legge reisen til et tidspunkt utenfor rushtiden for å redusere trengsel på offentlig transport, på holdeplasser, i havner osv.
  • God hostehygiene: Unngå å hoste og nyse i retning av medpassasjerer. Dersom du må hoste eller nyse bør du gjøre dette i et engangslommetørkle eller i albuekroken.
  • God håndhygiene: Sørg for å ivareta god håndhygiene både før, under og etter reisen. Vær ekstra oppmerksom på dette når du har vært i direkte kontakt med felles berøringspunkter, slik som håndtak, signalknapper, armlener mv. Unngå å berøre flater når det ikke er nødvendig.
  • Hold avstand: Forsøk å holde god avstand til andre passasjerer. Det anbefales å holde en avstand på minst en meter til andre medpassasjerer på offentlige transportmidler. Dersom du ser at det er trengsel på transportmiddelet du hadde planlagt å reise med, bør du vurdere å vente til neste avgang eller å utsette reisen ytterligere.
  • Vis hensyn til andre reisende: Sørg for å vise hensyn til medpassasjerer og andre reisende, spesielt eldre personer.
  • Vi i Go-Ahead Nordic anbefaler våre passasjerer å bruke munnbind under reisen din med oss for at å sikre en trygg og god reise for oss alle. Barn under 12 år og personer som av helsemessige årsaker ikke kan bruke munnbind er fritatt fra dette.

Endringer i rutetabell 

Som følge av korona vil vi kjøre med noe redusert kapasitet. Du finner en oppdatert oversikt over hvilke tog som går når ved å søke i vår reiseplanlegger. Den finner du her.

Hva gjør du hvis du ikke vil bruke billetten din?

Det er dagens reisevilkår og refusjonsrettigheter som gjelder. Vi oppfordrer også reisende til å kjøpe billetter med refusjonsmuligheter eller avbestillingsforsikring. Sjekk også reiseforsikringen din med ditt forsikringsselskap.

Les om endring av billetter, refusjon og gebyrer her.